1. Tilaaminen ja sopimus

Sopimus syntyy, kun asiakas on lähettänyt tilauksen verkkokaupassa ja saanut tilausvahvistuksen sähköpostitse. Asiakas vastaa antamiensa mittojen ja valintojen (väri, materiaali, varustelu) oikeellisuudesta. Koska tuotteet valmistetaan asiakkaan yksilöllisten mittojen ja toiveiden mukaan, valmistusprosessi alkaa välittömästi tilauksen vahvistamisen jälkeen.

2. Hinnat ja maksaminen

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 % tai kulloinkin voimassa oleva verokanta). Toimituskulut lisätään tilauksen hintaan valitun toimitustavan mukaisesti. Maksaminen tapahtuu verkkokaupan tarjoamien maksupalveluiden kautta (esim. verkkopankki, korttimaksut tai lasku/osamaksu).

3. Toimitus ja toimitusaika

Toimitusaika: Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotesivulla tai tilausvahvistuksessa. Mittatilaustuotteiden toimitusaika on tyypillisesti 2–4 viikkoa. Toimitustapa: Toimitukset tapahtuvat kotiinkuljetuksena tai muulla sovitulla tavalla. Kuljetusliike on yhteydessä asiakkaaseen ennen toimitusta. Nouto: Tuotteet voi noutaa Turun toimipisteeltämme (Tavarakatu 2A, 20250 Turku); noudosta veloitetaan 49 €:n pakkaus- ja käsittelymaksu. Ilmoitamme sähköpostitse, kun tilaus on noudettavissa. Vastaanotto: Asiakkaan on varmistettava, että purkupaikalle on esteetön pääsy. Toimitus tapahtuu yleensä tontin rajalle tai ulko-ovelle, ellei toisin ole sovittu.

4. Kuljetusvauriot ja tarkastusvelvollisuus

Asiakkaan on tarkastettava lähetys välittömästi vastaanottamisen yhteydessä. Jos pakkaus on vaurioitunut, siitä on tehtävä merkintä rahtikirjaan kuljettajan läsnä ollessa. Vaurioista on ilmoitettava liukuovikauppa.com asiakaspalvelulle viipymättä (viimeistään 3 vrk kuluessa) valokuvien kera.

5. Reklamaatiot ja virhevastuu

Noudatamme kuluttajansuojalain mukaista virhevastuuta. Jos tuotteessa on valmistusvirhe tai se ei vastaa tilattuja mittoja, meillä on ensisijainen oikeus korjata virhe tai toimittaa tilalle uusi, virheetön tuote. Peruutus- ja palautusehdot Mittatilaustuotteita koskevat erityiset ehdot kuluttajansuojalain (6. luku, 16 §) mukaisesti. Peruuttamisoikeuden puuttuminen Kaikki liukuovikauppa.com-sivustolla myytävät liukuovet ja kaapistot ovat mittatilaustuotteita, jotka valmistetaan asiakkaan ilmoittamien mittojen ja valintojen perusteella. Ei palautusoikeutta: Tuotteilla ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 vuorokauden vaihto- tai palautusoikeutta, koska tuotetta ei voida myydä eteenpäin muille kuluttajille. Tilauksen muuttaminen: Kun tilaus on siirtynyt tuotantoon, siihen ei voida enää tehdä muutoksia eikä sitä voida peruuttaa kuluitta. Poikkeukset Mikäli tilaus sisältää vakiomittaisia pientarvikkeita (esim. erilliset vetimet tai hidastimet, joita ei ole muokattu), niillä on normaali 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa, käyttämätön ja myyntikuntoinen. Asiakas vastaa palautuskustannuksista. Tärkeä huomautus mitoituksesta Liukuovikauppa.com ei vastaa asiakkaan tekemistä mittausvirheistä. Suosittelemme noudattamaan tarkasti sivuiltamme löytyviä mittausohjeita ennen tilauksen lukitsemista.

Toimitusehdot | Liukuovikauppa

Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat Vaneripiste Turku Oy:n (jäljempänä verkkokauppa) ja sen asiakkaiden välistä kauppaa. Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja ilman erillistä ilmoitusta.

1. Myyjä

Vaneripiste Turku Oy
Y-tunnus: 0369490-9
Tavarakatu 2A, 20250 Turku
Puhelin: 045 630 9466
Sähköposti: [email protected]
Verkkokauppa: liukuovikauppa.com

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %).

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilaus kassalla. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostitse. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Huomio mittatilaustuotteissa: Suurin osa tuotteistamme on asiakkaan mittojen mukaan valmistettuja mittatilaustuotteita, joita 14 vuorokauden peruuttamisoikeus ei koske (KSL 6:16 §). Tarkista mitat ja konfiguraatio huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista.

3. Maksaminen

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Stripe Payments Europe, Ltd. Käytössä ovat:

Luottokortit (Visa, Mastercard, American Express)
Mobiilimaksut (Apple Pay, Google Pay, MobilePay)
Verkkopankkimaksut (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia, POP Pankki, Säästöpankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, Oma Säästöpankki)
Klarna (osamaksu ja lasku)

4. Toimitus

Toimitamme tilaukset ilmoitettuun toimitusosoitteeseen koko Suomeen.

Toimitusaika: Mittatilaustuotteiden valmistusaika on tyypillisesti 2–3 viikkoa tilausvahvistuksesta. Tarkka toimitusaika ilmoitetaan tilausvahvistuksessa, ja se voi vaihdella tilauksen laajuuden ja materiaalivalintojen mukaan.
Kuljetusliike: Toimitukset hoituvat DSV:n (entinen DB Schenker) kautta.
Toimituskulut: Toimitus koko Suomeen on alkaen 119 € (sis. ALV) tilauksen ovimäärän mukaan. Vaihtoehtoisesti voit noutaa tilauksen Turun toimipisteeltämme (pakkaus- ja käsittelymaksu 49 €). Toimituskulu näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Vastaanotto: Tarkista lähetys vastaanottohetkellä. Mahdolliset kuljetusvauriot on merkittävä rahtikirjaan ennen sen allekirjoittamista.
Asennuspalvelu: Tarjoamme ammattilaisasennuksen Turun ja pääkaupunkiseudun alueella. Kysy lisää tilauksen yhteydessä.

5. Peruutusoikeus ja palautukset

Huomioitavaa mittatilaustuotteissa:

Suurin osa tuotteistamme (kuten mittojen mukaan valmistetut liukuovet ja kaapistot) ovat asiakkaalle räätälöityjä mittatilaustuotteita. Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutus- ja palautusoikeus ei koske mittatilaustuotteita, jotka on valmistettu tai muunneltu asiakkaan vaatimusten mukaisesti (KSL 6 luku 16 §).

Mikäli tilaus sisältää vakiotuotteita (esim. varastotuotteet, helat), niillä on normaali 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen.

6. Tuotevirheet ja reklamaatiot

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

Kuljetusvauriotapauksissa on tärkeää tarkistaa lähetys heti sen saavuttua ja merkitä mahdolliset vauriot rahtikirjaan ennen sen allekirjoittamista.

7. Vastuu virheistä

Noudatamme virhetilanteissa kuluttajansuojalakia. Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästyksistä tai vahingoista.

8. Riitojen ratkaisu

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla suoraan kanssamme ([email protected]). Mikäli sovintoon ei päästä, kuluttaja-asiakas voi saattaa asian:

Kuluttajariitalautakunta — www.kuluttajariita.fi. Ennen lautakuntaan ottamista kuluttajan on oltava yhteydessä kuluttajaneuvontaan (kkv.fi/kuluttaja-asiat).
EU:n verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi (ODR) — ec.europa.eu/consumers/odr. Tämä koskee EU:n kuluttajia rajat ylittävissä riitatilanteissa.

Tietosuoja-asioissa katso erillinen tietosuojaseloste.

Toimitus- ja tilausehdot